Central de Atendimento e Monitoramento
Política e Objetivos da Qualidade
Contribuir para o funcionamento eficiente dos sistemas de fluxos dos estacionamentos, por meio de atendimento e monitoramento remoto contínuo.
Compromissos
Nossos Compromissos
Melhoria contínua
Promover a melhoria contínua dos processos.
Cultura da qualidade
Fortalecer a cultura da qualidade em todas as operações.
Experiência positiva
Proporcionar uma experiência positiva aos usuários de estacionamento.
Qualidade e confiabilidade
Atender aos requisitos aplicáveis com qualidade e confiabilidade.
Objetivos
Objetivos da Qualidade
Eficiência Operacional
Contribuir para o baixo custo operacional das unidades, considerando suas receitas.
Satisfação dos Clientes
Elevar o nível de satisfação, gerando experiências positivas e surpreendendo.
Padronização e Melhoria
Manter um padrão de atendimento e serviços, com melhoria contínua dos processos.
Na prática
Qualidade na Prática
✓ Atender com agilidade e clareza
✓ Resolver as ocorrências com eficiência
✓ Contribuir para o funcionamento dos sistemas
✓ Buscar melhoria contínua
✓ Seguir padrões operacionais
✓ Promover experiências positivas